Google 商家檔案：在地店的基本盤

為什麼它比官網重要

在地服務的搜尋，多數發生在 Google 地圖與搜尋結果的店家卡片上——客人在那裡就決定要不要打給你，根本不會點進官網。

商家檔案的三件事決定第一印象：營業時間是否正確、照片是否像現在的店、評論有沒有人回。三件都不用錢，只要固定有人管。

每月十分鐘的維護清單

一、對時間：國定假日與臨時公休提前標。客人白跑一趟的怨氣，會直接變成一星評論。

二、回評論：好評謝一句，壞評回事實與補救——回覆是寫給下一個看評論的人，不是寫給留言的人。

三、換照片：每月一張近照。三年前的裝潢照會讓到店客人有落差感。

跟平台怎麼搭

商家檔案負責「被看到」，但它沒有真時段預約、沒有票券核銷。把平台店鋪頁放進商家檔案的網站欄位，客人點進來就能直接領券、看真實可約時段——從「看到」到「進門」中間不再斷鏈。